Маркетинговые исследования для бизнеса
Анализ рынка
HR-опросы
NPS
Анкетирования
Глубинные интервью
Оптимизируйте маркетинговые затраты
Усильте лояльность покупателей и сотрудников
Поймите, почему клиенты уходят
Выделите бренд среди конкурентов
Принимайте решения на основе проверенных данных
+ Бонусный гайд «Как выбрать тип исследования под вашу задачу»
Анализ конкурентов
Выявим сильные и слабые стороны ваших конкурентов на рынке, найдём возможности для роста
Исследование ЦА
Узнаем, что действительно важно вашим клиентам через глубинные интервью, анкетирования, телефонные опросы (CATI), CAWI, фокус группы, UX/UI-тестирования
Customer Development
Проверим гипотезы, протестируем продуктовые идеи, определим точки улучшения
Рынок и тренды
Соберём актуальные данные, определим перспективные ниши и направления
Как один из крупнейших колл-центров в России, мы обладаем широкими коммуникационными возможностями и берём на себя весь цикл исследований «под ключ».
Осуществляем поиск респондентов, проводим телефонные и видео интервью, онлайн-опросы, фокус-группы — в нужной вам пропорции и с нужным охватом.
Полное погружение в ваш проект
Нина Конюшева
Директор, co-founder MiXBS
По итогам исследований вы получаете выводы и рекомендации, которые можно внедрить. Мы берём на себя полное управление проектом — выбираем необходимые ресурсы, оптимизируем затраты и гибко подходим к вашим потребностям на любой стадии исследования.
Мы работаем на собственной платформе BayCX с ИИ-инструментами (транскрибация, карта эмоций), а также подключаем партнёрские ресурсы и ведущие площадки для исследований с целью достижения наилучших результатов.
Исследования, которые помогают бизнесу расти
Для кого мы проводим маркетинговые исследования?
Стартапы и малый бизнес
Протестировать идею до запуска
Маркетологи и продакт-менеджеры
Понять, чего действительно
хотят клиенты
Собственники бизнеса
Перестать сливать бюджет на «сырые» гипотезы и работать на ROI
HR и CX
Получить объективную обратную связь от сотрудников и клиентов
Выводите продукт на рынок?
Проверим гипотезы, найдём нужную ЦА, определим killer-фичи
Хотите понять, почему не покупают?
Проведём CustDev, выявим барьеры и доработаем позиционирование
Падает лояльность?
Проведём исследование NPS/CSI, найдём причину оттока и дадим рекомендации
Нужен конкурентный анализ?
Выбираем релевантные каналы коммуникации и фокусируемся на заинтересованной аудитории
Запускаете рекламу?
Сформулируем точные посылы, которые сработают
Решаем задачи, от которых зависит успех продукта
Что вы получите на выходе
Конкретные выводы, а не сухую статистику
Портреты клиентов и CJM: кто они, что важно, где их искать
Готовые формулировки для сайта, рекламы, продаж
Карту проблем и потребностей клиентов
Рекомендации по позиционированию, брендингу, цене, продукту чтобы соответствовать принципу «Relevant & Radical»
Пример отчёта
B2B
Пример отчёта
B2C
Спасибо за ваш интерес!
Материалы готовы к скачиванию — загрузка начнется автоматически.
Приятного изучения!
Спасибо за ваш интерес!
Материалы готовы к скачиванию — загрузка начнется автоматически.
Приятного изучения!
eCommerce
CJM
Customer Development
Кейсы
Чтобы усилить маркетинговую стратегию, владелец бренда спортивной одежды для бокса хотел понять, кто их настоящие покупатели, почему некоторые бросают корзины и почему разовые клиенты не возвращаются. Они обратились к MiXBS для исследования аудитории, проверки гипотез и построения пути клиента — чтобы создать более точный и конверсионный подход.
CustDev в е-commerce: исследование для «Naprolom»
1 / 9
JTBD
CJM
Кластеризация ЦА
Кейсы
Компания-производитель продукции для лечения и профилактики проблем со здоровьем спины решила увеличить объёмы продаж этого продукта, но столкнулась с проблемой поверхностного понимания своей целевой аудитории и их потребностей. Это затрудняло разработку эффективной маркетинговой стратегии.
CustDev для австрийского бренда Detensor
2 / 9
JTBD
CJM
Сегментация ЦА
Кейсы
Компания Rocket School обратилась к нам, чтобы изучить потребности родителей из Латинской Америки, отдающих детей на курсы программирования, а также понять, почему часть из них отказывается после пробного урока. Мы выявили ключевые мотивы, особенности менталитета и факторы выбора школы.
Глубинные интервью в Латинской Америке для EdTech
3 / 9
JTBD
CJM
Franchise
CustDev
Кейсы
Компания с готовой бизнес-идеей создания студий пилатеса обратилась к нам, чтобы изучить клиентов студий — их боли, мотивы и критерии выбора, а также аудиторию франчайзи, чтобы понять их опыт, ожидания и факторы партнёрства. Цель — создать сильную стратегию франшизы.
Исследование двух ключевых аудиторий для запуска франшизы студий пилатеса
4 / 9
B2B
CJM
SaaS
CustDev
Кейсы
Стартап с SaaS-решением для инженеров по охране труда обратился к нам, чтобы исследовать две аудитории — лиц, принимающих решения на предприятиях, и дистрибьюторов, чтобы понять их интерес, ценность ПО и критерии, которые побудили бы их приобрести данный софт.
Вывод стартапа на рынок: что важно для B2B-клиентов SaaS-продукта
5 / 9
Глубинные интервью
CustDev
Кейсы
Аутсорсинговая компания, предоставляющая услуги учета заработной платы и создания должностных инструкций, столкнулась с необходимостью роста клиентов и хотела понять более глубокие потребности целевой аудитории.
Глубинные интервью с ЛПР для аутсорсинговой компании Talent Pool
6 / 9
Глубинные интервью
CustDev
Кейсы
Заказчик обратился с запросом на исследование среди компаний, заинтересованных в регистрации товарного знака за рубежом, с гипотезой, что данная услуга будет удобна клиентам в упрощённом онлайн формате.
Исследование для услуги регистрации товарного знака за рубежом
7 / 9
Глубинные интервью
CustDev
Кейсы
Провели 20 глубинных интервью с собственниками онлайн-бизнесов и помогли заказчику выявить ключевые боли и потребности команд, определить приоритетные функции для первой версии продукта.
Исследование: мессенджер и планировщик для онлайн-команд
8 / 9
Глубинные интервью
CustDev
Кейсы
Провели более 30 глубинных интервью с владельцами бизнесов, наёмными и штатными менеджерами крупных продавцов на Wildberries. Исследование позволило сегментировать ЦА, выявить ключевые боли и потребности.
Исследование для проекта «бот-помощник для селлеров маркетплейсов»
9 / 9
Результат
Исследование и брендинг дали Detensor:
Чёткие портреты целевых сегментов и их путь к покупке
Персонализированные офферы и сообщения для каждой группы
Сильную бренд-платформу с уникальным позиционированием и RTB
Единую систему коммуникаций, объединяющую все товары бренда
Основание для маркетинговой кампании и обновлённого сайта
Следующий шаг — адаптация электронных материалов и структуры сайта в соответствии с новым переработанным брендингом.
Как Detensor получил чёткое понимание клиентов и превратил исследования в мощную бренд-платформу
Решение
Мы провели комплексное исследование по методологии Jobs to Be Done с построением Customer Journey Map (CJM) для каждого сегмента.
Провели 30 глубинных интервью с конечными клиентами, выявили «работы», на которые они нанимают продукцию (снятие боли, улучшение сна, профилактика проблем со спиной)
Проанализировали путь клиента от первого осознания проблемы до покупки, определили ключевые барьеры и триггеры
Сегментировали аудиторию по мотивации, поведению и социально-демографическим признакам, собрали CJM для каждого сегмента
На основе результатов заказчик поручил нам разработать брендинг, включивший:
1.
Глубокий анализ рынка и конкурентов
2.
Разработку чёткой отстройки бренда от конкурентов
3.
Позиционирование бренда
4.
Выявление проблем и барьеров для каждой целевой аудитории
5.
Детализированные описания и офферы для каждого сегмента
6.
Формирование Reason to Believe
Проблема
Австрийский бренд Detensor планировал обновить маркетинговую стратегию и выйти на новые сегменты, но не имел детальной картины потребностей и мотивации своей целевой аудитории.
Основные задачи:
Определить, кто и по каким причинам выбирает продукцию Detensor
Разделить аудиторию на сегменты с разными сценариями покупки
Понять, как продукт воспринимают разные группы по социально-демографическим и другим характеристикам
Без этих данных бренд рисковал строить коммуникацию на предположениях, а задача стояла повысить эффективность маркетинга за счёт более персонализированного подхода к оферам и сообщениям для разных сегментов.
Компания-производитель продукции для лечения и профилактики проблем со здоровьем спины решила увеличить объёмы продаж этого продукта, но столкнулась с проблемой поверхностного понимания своей целевой аудитории и их потребностей. Это затрудняло разработку эффективной маркетинговой стратегии.
Кластеризация ЦА
JBTD
CJM
Customer Development исследование для аутсорсинговой компании
Проблема
Аутсорсинговая компания, предоставляющая услуги учета заработной платы и создания должностных инструкций, столкнулась с необходимостью роста клиентов и хотела понять более глубокие потребности целевой аудитории.
Компания хотела выяснить, как потенциальные клиенты относятся к аутсорсингу, а также оценить интерес к новой услуге консалтинга.
Основные вопросы заключались в том, какие проблемы клиенты хотят решить с помощью аутсорсинга, и готовы ли они покупать консалтинговые услуги, а также при каких условиях.
Решение
Для решения этой проблемы мы провели Customer Development исследование с фокусом на целевую аудиторию. Были выбраны 20 директоров и лиц, принимающих решения (ЛПР), ответственных за кадровый учет и найм подрядчиках по аутсорсингу.
По узким критериям и с использованием собственной методики поиска, нами были набраны респонденты, которые представляли три основных сегмента ЦА: стартапы, малый бизнес и средний бизнес.
Результат
Результаты исследования показали, что крупные и средние компании предпочитают иметь сотрудников в штате, либо если привлекают внешних, то выбирают подрядчиков, которые уже зарекомендовали себя на рынке. Также респонденты часто принимают решения на основе рекомендаций.
Стартапы и малый бизнес проявляют большую лояльность к аутсорсинговым услугам, однако они ожидают, что партнер будет глубоко погружаться в их бизнес и гибко адаптироваться по мере роста компании. При выборе партнера компании акцентируют внимание на наличии опыта в аналогичной сфере бизнеса, что является критерием доверия и надежности.
Что касается консалтинговых услуг, 70% респондентов были готовы рассмотреть их, если они будут предлагаться с гарантией повышения эффективности процессов и снижения затрат.
Для аутсорсинговой компании проведено Customer Development исследование с фокусом на потребности и отношение ЦА к аутсорсингу и консалтингу.
Customer Development
Глубинные интервью
Исследование для проекта «бот-помощник для селлеров маркетплейсов»
Проблема
К нам обратился заказчик, планирующий создать и выпустить на рынок бота-помощника, который бы упрощал работу селлеров и менеджеров на маркетплейсе WB.
Решение
Мы провели более 30 глубинных интервью и смогли сегментировать целевую аудиторию, выявив их боли и потребности. Среди респондентов были собственники бизнеса, наёмные менеджеры и менеджеры крупных продавцов.
Результат
Благодаря исследованию заказчик смог адаптировать свой продукт под потребности каждой категории и успешно вывести его на рынок.
Для проекта бота-помощника для селлеров маркетплейсов проведено более 30 глубинных интервью с владельцами бизнесов, наёмными и штатными менеджерами крупных продавцов на Wildberries.
Customer Development
Глубинные интервью
Исследование для мессенджера и планировщика для онлайн-команд
Проблема
Заказчик обратился к нам с запросом на исследование среди собственников онлайн-бизнеса. Продукт представлял собой мессенджер и планировщик для онлайн-команд.
Решение
С помощью 20 глубинных интервью мы выявили боли и потребности онлайн-команд.
Результат
Это исследование позволило заказчику определить, какие функции реализовывать в первую очередь, а какие оставить для последующих версий продукта.
Заказчик также получил аудиторию для тестирования продукта и первых потенциальных пользователей в лице участников интервью.
Провели 20 глубинных интервью с собственниками онлайн-бизнесов. Исследование помогло выявить ключевые боли и потребности команд.
Customer Development
Глубинные интервью
Исследование для услуги регистрации товарного знака за рубежом
Проблема
Заказчик обратился с запросом на исследование среди компаний, заинтересованных в регистрации товарного знака за рубежом, с гипотезой, что данная услуга будет удобна клиентам в упрощенном онлайн формате.
Решение
В ходе исследования, уже после нескольких интервью, стало понятно, что целевая аудитория не готова заказывать данную услугу без контакта с менеджером, имеет много страхов и недопониманий в области регистрации товарных знаков.
Результат
Заказчик принял решение не торопиться с запуском услуги онлайн, сосредоточиться на развитии личного бренда и привлечении клиентов через проведение тематических вебинаров, которые помогут повысить осведомленность аудитории об услуге.
Для услуги регистрации товарного знака за рубежом проведено исследование среди компаний, потенциально заинтересованных в онлайн-формате сервиса.
Customer Development
Глубинные интервью
Результат
Исследование дало Rocket School:
Чёткое понимание особенностей рынка Латинской Америки в сравнении с другими регионами
Систематизированные данные о факторах, влияющих на конверсию
Основание для экономически обоснованных решений по локализации бренда и будущим шагам выхода на рынок
Как Rocket School приняла экономически обоснованные решения для выхода на рынок Латинской Америки на основе реальных данных
Челленджи проекта
Работа в разных часовых поясах: Латинская Америка, Испания, Таиланд и Россия
Два интервьюера, которые работали в связке, чтобы обеспечить более гибкий график записи на интервью.
Интервьюеры были нативными носителями языка, а расшифровка проводилась с участием русско-испанского билингва для точной передачи формулировок, полученных в ходе исследования
В связке с заказчиком мы разрабатывали систему эффективных посылов и стимулов для респондентов, чтобы достичь большей конверсии в интервью и ускорить срок завершения проекта
Решение
Мы провели комплексное исследование с использованием глубинных интервью:
15 интервью с родителями текущих учеников Rocket School
15 интервью с родителями, которые интересовались курсами, но не купили или выбрали конкурентов
Анализ позволил:
1.
Выявить недооценённые культурные и поведенческие особенности региона
2.
Определить ключевые барьеры и точки роста в коммуникации с родителями и самом продукте
3.
Получить целостную картину покупательского пути и взаимодействия с брендом
Проблема
EdTech-компания Rocket School, предлагающая онлайн-курсы программирования для детей, уже работала на рынке Латинской Америки, но результаты были значительно слабее, чем на рынке РФ. Команде требовалось понять причины этой разницы и выявить, какие факторы влияют на покупку или отказ от покупки курсов в регионе.
Основные задачи:
Определить, что мотивирует родителей покупать курсы и что мешает им принять решение
Выявить, почему после бесплатного пробного урока родители не приобретают курс для ребёнка
Найти культурные и эмоциональные триггеры, влияющие на доверие к бренду
Учесть социально-демографические различия для адаптации маркетинговых офферов
Компания Rocket School обратилась к нам, чтобы изучить потребности родителей из Латинской Америки, отдающих детей на курсы программирования, а также понять, почему часть из них отказывается после пробного урока. Мы выявили ключевые мотивы, особенности менталитета и факторы выбора школы.
Сегментация ЦА
JBTD
CJM
Результат
Исследование дало стартапу:
Чёткие портреты клиентов и франчайзи.
Карты их потребностей, барьеров и мотиваций.
Понимание, какой формат привлечёт больше инвесторов и быстрее выведет бренд в прибыль.
На основе данных компания сделала выбор в пользу наиболее прибыльной модели развития.
Исследование двух ключевых аудиторий для запуска франшизы студий пилатеса
Решение
Мы провели кастдев-исследование по методологии Jobs to Be Done (JTBD).
Конечные клиенты:
Определили, какую «работу» они хотят выполнить с помощью Pilates: здоровье, фигура, антистресс, комьюнити
Выявили контекст принятия решения, источники информации, ключевые барьеры
Оценили, что удерживает клиентов на долгой дистанции
Потенциальные франчайзи:
Разобрали мотивацию инвестиций в фитнес и причины выбора франшизы
Выяснили ожидания и опасения по отношению к пилатес-формату
Зафиксировали факторы, влияющие на решение о партнёрстве
Сегментировали аудитории по триггерам и собрали Customer Journey Map для каждой группы.
Проблема
Стартап в сфере Pilates планировал масштабироваться, но не определился с моделью развития:
Франшиза — быстрый рост за счёт партнёров.
Отдельная флагманская студия — полный контроль и постепенное расширение
Не хватало данных о двух ключевых аудиториях:
1.
Конечные клиенты — девушки, которые выбирают Pilates как формат тренировок
2.
Потенциальные франчайзи — предприниматели, готовые инвестировать в фитнес-направление
Без понимания мотивации, страхов и критериев выбора обеих аудиторий любая стратегия была бы построена на догадках, что создавало риск неверного выбора бизнес-модели.
Компания с готовой бизнес-идеей создания студий пилатеса обратилась к нам, чтобы изучить клиентов студий — их боли, мотивы и критерии выбора, а также аудиторию франчайзи, чтобы понять их опыт, ожидания и факторы партнёрства. Цель — создать сильную стратегию франшизы.
CustDev
Franchise
JBTD
CJM
Результат
Компания получила:
Чёткое понимание ключевых пользователей и лиц, принимающих решения
Перечень функций, которые необходимо вывести в приоритетную разработку
Сценарии входа на рынок через прямые продажи и партнёрство с дистрибьюторами
На основе данных стартап уточнил позиционирование и подготовил два коммерческих предложения — отдельно для предприятий и для партнёрских сетей.
Вывод стартапа на рынок: что важно для B2B-клиентов SaaS-продукта
Решение
Мы провели кастдев-исследование с двумя целевыми группами.
1
Инженеры по охране труда и ответственные лица:
Определили, какие задачи они решают ежедневно и где возникают «узкие места»
Выяснили, какие функции ПО будут для них критичны (интеграции, отчётность, напоминания, соответствие нормативам)
Зафиксировали процесс принятия решений о закупке: кто инициирует, кто согласует, кто утверждает
2
Дистрибьюторы оборудования по охране труда:
Оценили их интерес к совместным предложениям «товар + софт»
Поняли, какие аргументы и бизнес-модель нужны, чтобы дистрибьюторы начали продавать ПО вместе с продукцией
Результаты оформили в карты аудиторий и схемы процесса принятия решений для каждой группы.
Проблема
Стартап разработал SaaS-платформу для автоматизации задач инженеров по охране труда: контроль документации, планирование проверок, формирование отчётности. Компания планировала выход на рынок, но столкнулась с отсутствием точного понимания:
1.
Лиц, принимающих решения на предприятии — инженеров по охране труда и других ответственных сотрудников. Насколько им реально нужен этот софт, как они принимают решения о покупке и какие факторы влияют на выбор поставщика.
2.
Дистрибьюторов — компаний, поставляющих оборудование и материалы по охране труда, которым потенциально было бы интересно предлагать этот софт в комплекте с продукцией.
Без этих данных стартап рисковал выбрать неэффективную стратегию выхода на рынок, тратить бюджет на нерелевантные каналы и упустить возможность партнёрств с дистрибьюторами.
Стартап с SaaS-решением для инженеров по охране труда обратился к нам, чтобы исследовать две аудитории — лиц, принимающих решения на предприятиях, и дистрибьюторов, чтобы понять их интерес, ценность ПО и критерии, которые побудили бы их приобрести данный софт.
CustDev
SaaS
JBTD
CJM
Результат
Исследование дало Naprolom:
Детализированные портреты целевой аудитории и CJM для каждого сегмента.
Рабочие гипотезы и ключевые коммуникационные посылы.
Рекомендации по корректировке маркетинговой стратегии, продуктовой линейки и улучшению клиентского сервиса.
Чёткие приоритеты и точки роста для удержания клиентов и увеличения продаж.
Следующий шаг — адаптация электронных материалов и структуры сайта в соответствии с новым переработанным брендингом.
Как Naprolom улучшил клиентский опыт и нашёл точки роста продаж на основе данных от покупателей
Решение
Мы провели 30 глубинных интервью (по 30–45 минут):
15 с текущими, активными клиентами,
15 с бывшими или неактивными клиентами.
В рамках исследования:
1.
Включили элементы Customer Journey Map (CJM) и оценки лояльности (NPS).
2.
Создали сегменты целевой аудитории с описанием индивидуальных потребностей.
3.
Проверили гипотезы, выявили поведенческие модели и эмоциональные триггеры в процессе принятия решения о покупке.
4.
Сравнили восприятие качества продукта с реальным опытом пользователей.
5.
Определили болевые точки и пробелы в обслуживании на всех этапах взаимодействия.
Проблема
Интернет-магазин спортивной и повседневной одежды Naprolom столкнулся с необходимостью глубже понять опыт и ожидания своих клиентов, чтобы удерживать текущих покупателей и возвращать ушедших.
Основные задачи:
Проверить маркетинговые гипотезы и составить портреты потенциальных клиентов
Построить CJM и оценить удовлетворённость качеством продукции, доставкой и процессом покупки
Выяснить причины снижения интереса у потенциальных клиентов, которые не совершили покупку, у клиентов с единичными или редкими заказами, а также у тех, кто прекратил покупки после начального периода
Подготовить внедрение омниканальной системы поддержки для обработки обращений и повышения качества клиентского сервиса
Чтобы усилить маркетинговую стратегию, владелец бренда спортивной одежды для бокса хотел понять, кто их настоящие покупатели, почему некоторые бросают корзины и почему разовые клиенты не возвращаются. Они обратились к MiXBS для исследования аудитории, проверки гипотез и построения пути клиента — чтобы создать более точный и конверсионный подход.
CustDev
CJM
eCommerce
Стоимость исследовательских и аналитических услуг
Оценка лояльности клиентов
Выявление уровня удовлетворённости и готовности рекомендовать компанию
Разработка анкеты
Проведение опроса (до 500 респондентов)
Анализ и визуализация результатов
Анализ и визуализация результатов
Срок
от 5 рабочих дней
Стоимость
от 35 000 ₽
CustDev-исследование (глубинные интервью)
Анкетирование (кастомные опросы под задачу)
Анализ конкурентов
Оценка удовлетворённости клиентов (CSI)
Оценка лояльности клиентов (NPS)
Оценка удовлетворённости клиентов
Глубинное понимание удовлетворённости по ключевым параметрам сервиса/продукта
Индекс CSI по основным метрикам
Разработка структуры опроса
Анализ драйверов лояльности
Отчёт и предложения по точкам роста
Срок
от 7 рабочих дней
Стоимость
от 35 000 ₽
CustDev-исследование (глубинные интервью)
Анкетирование (кастомные опросы под задачу)
Анализ конкурентов
Оценка удовлетворённости клиентов (CSI)
Оценка лояльности клиентов (NPS)
Анализ конкурентов
Определение позиции конкурентов, выявление лучших практик и точек дифференциации
Подбор релевантных конкурентов
Сравнительная таблица по ключевым параметрам
SWOT-анализ
Выводы и рекомендации по позиционированию
Срок
от 7 рабочих дней
Стоимость
от 40 000 ₽
CustDev-исследование (глубинные интервью)
Анкетирование (кастомные опросы под задачу)
Анализ конкурентов
Оценка удовлетворённости клиентов (CSI)
Оценка лояльности клиентов (NPS)
Анкетирование
Сбор данных по индивидуальному запросу (качество сервиса, потребности, обратная связь и др.)
Разработка структуры
Проведение опроса (до 300 респондентов)
Сбор и систематизация данных
Краткий аналитический отчет
Срок
от 5 рабочих дней
Стоимость
от 30 000 ₽
CustDev-исследование (глубинные интервью)
Анкетирование (кастомные опросы под задачу)
Анализ конкурентов
Оценка удовлетворённости клиентов (CSI)
Оценка лояльности клиентов (NPS)
CustDev-исследование
Выявление реальных мотиваций, боли и поведения клиентов для точного product-market fit
Постановка гипотез и целей исследования
Разработка сценария и вопросов для интервью
Проведение онлайн-интервью с целевой аудиторией
Аудиозапись, транскрибация и структурирование данных
Подробный отчёт с инсайтами и выводами
Срок
от 3-х недель
Стоимость
от 50 000 ₽
CustDev-исследование (глубинные интервью)
Анкетирование (кастомные опросы под задачу)
Анализ конкурентов
Оценка удовлетворённости клиентов (CSI)
Оценка лояльности клиентов (NPS)
Как выглядит процесс работы?
Подведение итогов
Анализируем данные, строим CJM и портреты ЦА. Готовим отчёты и рекомендации для создания эффективной маркетинговой стратегии, роста продаж и выручки.
Запуск проекта
Ведём проект с постоянным контролем, корректировками и обратной связью заказчика, чтобы результаты были максимально полезны бизнесу.
Дизайн интервью и гипотезы
Создаём анкеты и сценарии, формируем гипотезы для проверки, чтобы получить практические и применимые инсайты.
Поиск респондентов
Проводим рекрутинг через профессиональных рекрутеров на базе BayCX или используем проверенные панели, чтобы получить релевантную ЦА.
Разработка проекта
Подбираем оптимальные методы — интервью, анкетирование, количественные и качественные исследования, при необходимости комбинируем их для получения максимально точных данных.
Вводная встреча
Выясняем цели, задачи и специфику бизнеса. Определяем, как результаты исследования помогут усилить маркетинг и продажи.
1
6
5
4
3
2
Измеримый эффект
Компании после исследований с нами пересобирают позиционирование, экономят до 20% рекламного бюджета и получают в 1.5−2 раза выше отклик в маркетинге
Доступ к аудиториям
Используем платформы для широких опросов и собственные базы контактов
Гибкость подходов
Комбинируем качественные и количественные исследования под различные задачи
Прикладные выводы
Получаем практически применимые результаты
Проработка вопросов
Разрабатываем и программируем качественные анкеты
Прозрачные условия и защита данных
Подписываем договор и NDA
Целевая выборка
Проводим рекрутинг респондентов
Экспертиза
Подбираем только опытных исследователей
Готовая инфраструктура
Используем широкую сеть партнёров и собственную платформу BayCX
Мотивация участников
Создаём эффективную систему стимулов для респондентов
Почему клиенты выбирают нас?
Оперативное погружение
Быстро разбираемся в продукте
Давайте обсудим вашу задачу
30-минутная консультация с MiXBS
Хотите, чтобы каждая бизнес-цель стала достижимой?
Мы проведём исследование под вашу задачу — от NPS и HR-опросов до анализа рынка — чтобы лучше понять клиентов, повысить лояльность, улучшить сервис и опередить конкурентов
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Вы создаёте, мы поддерживаем
BayCX
собственная платформа для опросов
10+
стран охвата исследований
250+
реализованных проектов
15+
лет опыта работы с бизнесом
Наши клиенты
Команда экспертов с многолетним практическим опытом
Татьяна Округина
UX/UI-дизайнер
Опыт в дизайне 5+ лет
Визуализация данных и пользовательских сценариев на основе исследовательских материалов
Елена Науменко
Product-менеджер, специалист по маркетинговым исследованиям
Исследовательский опыт 5+ лет
Более 100 успешно проведенных интервью в различных нишах
Маргарита Кобзарь
Специалист по стратегическому маркетингу и маркетинговым исследованиям
Опыт в маркетинге 15+ лет
Управление бюджетом на маркетинг и рекламу более 10 000 $ в месяц
Анна Турушева
Операционный директор, менеджер проектов
Управленческий стаж 13+ лет
Руководство проектами с бюджетом до 300 000 $
Добро пожаловать в наш телеграм-канал
Здесь — инсайты о потребностях клиентов, успешные кейсы, выдержки из исследований с трендами рынка, а также полезные маркетинговые выводы, которые помогают усиливать продвижение, продажи и создавать сильные решения для бизнеса.
CustDev | B2Bметр
Новости и публикации MiXBS